PERGUNTA EMPREENDEDORA 11/06
A pergunta dessa semana foi bem apropriada, pois estamos em época junina e nas vésperas das férias. Recebi um E-mail de Ana Carla, ela é uma nova empreendedora na área de turismo, é dona de uma agência em nossa região, e pergunta o que é e como funciona o MARKETING TURISTICO e como pode implantar em sua agência. Como sempre Carla, vou conceituar o marketing político primeiro e depois lhe explico como pode funcionar na sua empresa.
Marketing turístico são todas as ações no mercado turístico que visam atender às necessidades dos clientes consumidores de produtos turísticos e mantê-los, antecipando-se aos seus desejos e procurando uma perfeita relação de trocas, se possível eterna.
Ana Carla para implantar o Marketing Turístico na sua agência, além de outras providências, você tem que:
1º Atender as necessidades dos clientes e nunca prometer e não cumprir;
2º Se relacionar com os clientes de forma permanente mandando-lhes sempre novidades de destinos e pacotes dirigidos aos públicos de sua empresa;
3º Nunca vender destinos que trarão problema para eles;
4º Ter sempre em mente que o cliente turístico procura, sonho, realização, história e auto satisfação;
5º Fazer um bom planejamento mercadológico, para manter a sua empresa sintonizada com o mercado e seus desafios.
Ana, espero ter respondido a sua pergunta.
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