MARKETING PARA MICRO E PEQUENOS

            Todas as vezes em que dou palestra sobre o marketing e os participantes me perguntam se o marketing pode ser aplicado a micro e pequenas empresas, explico que as ferramentas de marketing se ajustam a micro, pequenas, médias, grandes, organizações não governamentais, governamentais e pessoas.

            O problema é que os empresários, que não conhecem o marketing, o confunde com a propaganda e dessa forma acha que o faturamento não lhes dá condições de investir no ¨marketing¨, achando que se trata de divulgação em meios de comunicação de massa. Como já expliquei em outros artigos o marketing é uma ferramenta dinâmica que planeja, desenvolve produtos, elabora os preços, distribui e promove, visando a satisfação das necessidades de clientes e consumidores alvo, a propaganda faz parte do mix promocional, que está dentro do mix de marketing. A administração de marketing trabalha organizando as empresas para a satisfação do consumidor, nisso também envolve o mix de comunicação ou promocional, que nem sempre significa propaganda.

            A interdepartamentalidade – a interação entre os departamentos - pretendida pelo marketing para permear toda a empresa, facilita as relações desses departamentos com o consumidor ou clientes em geral, portanto esse detalhe já demonstra que o marketing é democrático, quer dizer, foi idealizado para que todas as organizações, departamentos e pessoas o utilizem. Para cada empresa existe um trabalho diferenciado, as empresas de micro e pequeno porte que pretendem crescer ou se manter no mercado atual, devem utilizar as ferramentas de marketing para conquistar e manter os clientes, para tal aí vão algumas dicas:

1. Fabrique ou venda produtos de qualidade;
2. Preste um bom serviço, isso é fundamental;
3. Procure bons fornecedores;
4. Planeje todas as ações de distribuição, desenvolvimento de produtos, criação de preço e divulgação do nome;
5. Guarde e utilize os nomes de seus clientes para fazer um relacionamento duradouro com os mesmos;
6. Os preços tem que ser compatíveis com o público alvo que você vai atingir;
7. Treine todos os seus funcionários para vender, se relacionar, atender e se auto motivar;
8. Aprenda a ser um bom líder, crie uma empatia com os seus funcionários, procure satisfaze-lo que eles satisfarão os seus clientes como conseqüência do tratamento que recebem;
9. Mantenha o seu negócio antenado com as tendências nacionais e internacionais;
10. Tente sempre ganhar a fidelidade dos seus clientes contatando-os sempre;
11. Faça todos os anos um orçamento das possíveis ações promocionais de sua empresa. Previsibilidade é o nome do jogo.

      Assim o marketing estará na sua empresa, não importa o tamanho.

Por Wagner Andrade

TERREMOTOS DE CARUARU GERAM ENERGIA - HUMOR EMPREENDEDOR

TERREMOTOS DE CARUARU GERAM ENERGIA PARA INDÚSTRIAS

            Há anos Caruaru, vem sofrendo com abalos sísmicos fortíssimos, que assustam a nossa população e que já fez com que muita gente boa abandonasse a capital do forró, inclusive vários cientistas de renome. O maior tremor de terra registrado aqui ocorreu no dia 20 de maio de 2006, que atingiu 4 graus na escala Richter. No dia 20 de março de 2007, outro forte abalo atingiu 3.9, só esses dois abalos destruíram cerca de 3.000 habitações de formigas existentes em nosso solo agreste, o que gerou uma mobilização fortíssima do governo do estado para construir novas casas para população das saúvas, cortadeiras e tanajuras. Com essas experiências traumatizantes e pensando em como resolver essa agonia e colocar esse fenômeno da natureza ao nosso favor, foi que o cientista caruaruense, Richtervaldo Trimilique, inventou uma forma de transformar a energia estupenda gerada em nossos tremores, em energia que será aproveitada pelas indústrias que estarão se instalando no Distrito Industrial 4.

            O cientista Valdinho Tremor, como gosta de ser chamado, diz que a partir do nosso vulcão extinto ( Morro do Bom Jesus ), lançará  varas de cobre e aço que penetrarão as entranhas do antigo vulcão e despertarão a sua fúria a 4,5mil metros abaixo da superfície e que atingirão o magma estagnado, essas varas conduzirão a vazão energética até a superfície, que alimentará uma usina que será construída no topo do morro. Ele demonstrou com isso, que o problema dos abalos são de origem vulcânica e não de uma falha na Cordilheira da Borborema, como fomos informados anteriormente pelos incompetentes cientistas nacionais, que não entendem nada de Caruaru e seus problemas.

A usina terremótica(neologismo criado pelo blog), atenderá a 300 indústria de aço e ferro, farmacêutica, confecções, automobilística, computadores e eletrodomésticos, empresas que receberão incentivos tremor, para se mudar da zona franca de Manaus e do estado de São Paulo para nossa cidade, e que se instalarão no distrito acima citado.

Como sempre existem inconvenientes e a nossa missão jornalística é informar tudo o que possa inviabilizar o projeto, o problema é que nessa profundidade alguns rabudos fujam para superfície ( o diabo mesmo ), através das canaletas que conduzirão a energia, mas Valdinho já tem a solução, ¨deixarei vários padres exorcistas morando na igrejinha do morro, quando os cramunhões escaparem, eles estarão a postos para exorcizá-los dos operadores da usina, que estiverem de plantão¨ explica o cientista.

A boa notícia é que o governo federal já está querendo explorar o projeto e já apelidou a nova empresa que irá explorar a energia, de TERREMOTOBRAS. Vamos lá, é o Brasil a todo vapor trazendo energia limpa e colaborando para um futuro sem poluição e sem demônios. E Caruaru, como sempre sai na frente. AVANTEEEEE CARUARUUUU!!!!!!

Por Wagner Andrade

           

O QUE É Benchmarking ? PERGUNTA EMPREENDEDORA 18/06/2011

Essa semana, Nilma Dias, empresária, pergunta o que significa benchmarking e explica que um consultor visitou a sua empresa recomendou essa ferramenta e mesmo ele explicando, não entendeu bem o conceito e quer saber como vai se aplicar em sua empresa. Como sempre, vamos primeiro ao conceito:

Benchmarking - Segundo International Benchmarking Clearinghouse (IBC), o benchmarking é um processo sistemático e contínuo de medida e comparação das práticas de uma organização com as das líderes mundiais, no sentido de obter informações que possam ajudá-la a melhorar o seu nível de desempenho. Ou seja, é uma técnica de observação e adaptação das melhores práticas das melhores empresas, que, no entanto, não deve ser confundida com a espionagem industrial. A Rank Xerox é considerada a empresa pioneira na aplicação do benchmarking.

Nilma, em todas as empresas é fundamental que se aplique o benchmarking, não importa que sejam grandes ou pequenas. Se você observa os referenciais de excelência de outras empresas, você poderá adaptar essas ferramentas, processos ou técnicas para melhorar a sua empresa. Não quer dizer que você copiará o que a outra está fazendo, o que fará é apenas entender as melhores práticas e melhorar a sua empresa baseada no que a outra está fazendo de melhor. 

Nilma, espero ter respondido a contento a sua pergunta.

Para saber mais sobre esse e outros assuntos em empreendedorismo e administração, entre em contato conosco no empreendedorcaruarufm@wandrade.com.br  e acesse: www.wandrade.com.br, nesse site existem links para revistas eletrônicas, artigos, fotos, slides, apostilas, vídeos e na página principal no rodapé direito você verá um link para os 50 principais conceitos em administração.
Acesse também o nosso blog do empreendedor: http://programaempreendedordesucesso.blogspot.com/ , que esta e outras explicações estarão publicadas a cada semana

EDINHO MOREIRA É ENTREVISTADO 18/06/2011

       Numa entrevista muito interessante o publicitário e criador do personagem Jerimum Andejo,  Edinho Moreira, falou dos diversos aspectos do empreendedorismo, de seu personagem e principalmente passou uma mensagem de fé e esperança àqueles que pretendem empreender.
       O programa EMPREENDEDOR DE SUCESSO parabeniza o Edinho pela orientação educacional do seu personagem e ao apóio que dá às causas sociais. Iniciativas como as dele nos enche de esperança para uma sociedade mais justa e consequentemente uma empresa mais responsavel, socialmente falando. É isso aí Edinho, continue educando e ajudando a educar, esse é o empreendimento que esperamos para as gerações vindouras.

Edinho Moreira no Estúdio da Caruaru FM 104.9

Edinho Depõe sobre o programa

MAR CHEGA A CARUARU - HUMOR EMPREENDEDOR

BRAÇO DE MAR CHEGA A CARUARU

Foto perspectiva 

 Será um fiorde tropical artificial em pleno agreste

    Cansada de não ter vista para o oceano e com vocação turística comprovada, Caruaru, a Princesinha do Agreste e Capital do Forró, terá um braço de mar. O projeto 777, do vereador Amador Pirônio, ilustre presidente da câmara de nossa cidade, foi votado no mês de março. A aprovação, definitiva, foi dada por todos os vereadores de nossa capitá no dia 01 de abril de 2011, a verba já foi liberada, devido a urgência e relevância econômica. As obras já iniciarão no próximo semestre, contando com várias estações elevatórias, uma delas na Serra das Russas, subirá a mais de 380m do nível do mar e será o único no mundo a avançar 150km continente a dentro.

       A curiosidade é que será o carro chefe na campanha para prefeito 2012 do  grande político  Caruaruense, influenciador e idealizador do Projeto, o nosso queridíssimo, Mintaldo Somares, ele que já tentou de tudo para se eleger, entre as idéias inovadoras está o projeto esqui para todos, que prevê uma pista de esqui descendo o morro do Bom Jesus e parando no Alto do Moura(já que aqui faz muito frio e nos meses de inverno chega a nevar), agora emplacará com essa obra altamente inovadora.   A estimativa de investimento é de 90 milhões de dinares e empregará 70 mil pessoas(empregos diretos).

    Na verdade era o que faltava para ligar, definitivamente, Caruaru a SUAPE.  Como toda obra traz transtornos, a preocupação legítima dos caruaruenses é que com os navios de carga e transatlânticos, que aqui aportarão, os tubarões cabeça chata, invadam a nossa pacata cidade e mordam os habitantes. Fora essa inconveniência a obra trará  muitos benefícios econômicos e sociais. Desejamos sucesso ao consórcio vencedor da obra

Wagner Andrade

PERGUNTA EMPREENDEDORA

PERGUNTA EMPREENDEDORA 11/06

A pergunta dessa semana foi bem apropriada, pois estamos em época junina e nas vésperas das férias. Recebi um E-mail de Ana Carla, ela é uma nova empreendedora na área de turismo, é dona de uma agência em nossa região, e pergunta o que é e como funciona o MARKETING TURISTICO e como pode implantar em sua agência. Como sempre Carla, vou conceituar o marketing político primeiro e depois lhe explico como pode funcionar na sua empresa.

Marketing turístico são todas as ações no mercado turístico que visam atender às necessidades dos clientes consumidores de produtos turísticos e mantê-los, antecipando-se aos seus desejos e procurando uma perfeita relação de trocas, se possível eterna.

Ana Carla para implantar o Marketing Turístico na sua agência, além de outras providências, você tem que:

1º Atender as necessidades dos clientes e nunca prometer e não cumprir;

2º Se relacionar com os clientes de forma permanente mandando-lhes sempre novidades de destinos e pacotes dirigidos aos públicos de sua empresa;

3º Nunca vender destinos que trarão problema para eles;

4º Ter sempre em mente que o cliente turístico procura, sonho, realização, história e auto satisfação;

5º Fazer um bom planejamento mercadológico, para manter a sua empresa sintonizada com o mercado e seus desafios.

Ana, espero ter respondido a sua pergunta.

Para saber mais sobre esse e outros assuntos em empreendedorismo e administração, entre em contato conosco no empreendedorcaruarufm@wandrade.com.br  e acesse: www.wandrade.com.br, nesse site existem links para revistas eletrônicas, artigos, fotos, slides, apostilas, vídeos e na página principal no rodapé direito você verá um link para os 50 principais conceitos em administração.
Acesse também o nosso blog do empreendedor: http://programaempreendedordesucesso.blogspot.com/ , que esta e outras explicações estarão publicadas a cada semana

ANTENÓGENES SIMÕES NO PROGRAMA EMPREENDEDOR DE SUCESSO

Eu, Vinícius(meu filho) e Antenógenes Simões

No dia 11 entrevistei o Sr. Antenógenes Simões, gestor financeiro do COLÉGIO ANTENOR SIMÕES. Agradecemos a entrevista.

PERGUNTA EMPREENDEDORA: O que é FLUXOGRAMA?

      Essa semana recebi um e-mail de Carlos André, que é aluno de um curso de graduação em administração e também tem um fabrico de jeans na região. Disse que assistiu as aulas de OSM – Organização Sistemas e Métodos, na faculdade, mas não conseguiu entender o que quer dizer FLUXOGRAMA e como ele se aplica em sua pequena empresa.

Primeiro vamos entender o conceito de Fluxograma

Fluxograma é um tipo de diagrama, e pode ser entendido como uma representação esquemática de um processo, muitas vezes feito através de gráficos que ilustram de forma descomplicada a transição de informações entre os elementos que o compõem. Podemos entendê-lo, na prática, como a documentação dos passos necessários para a execução de um processo qualquer. É uma das Sete ferramentas da qualidade. Muito utilizada em fábricas e industrias para a organização de produtos e processos.

       Olha Carlos em qualquer empresa é fundamental estudar o processo para otimizá-lo, quer dizer torná-lo mais simplificado e eficiente possivel, e na sua não é diferente, para exemplificar melhor, as vezes não temos um passo a passo formalizado, um esquema de como as coisas dentro da fábrica funcionam. Você sabe por experiência que cada peça de jeans é fabricada seguindo uma lógica, mas não sabe se está sendo feita da forma mais eficaz. O fluxograma em seu fabrico é de fundamental importância e pode minimizar custos, servir de esquema para as pessoas que entram e principalmente vai trazer qualidade na organização da sua produção.

Carlos, espero ter respondido a sua pergunta.

Para saber mais sobre esse e outros assuntos em empreendedorismo e administração, entre em contato conosco no empreendedorcaruarufm@wandrade.com.br  e acesse: www.wandrade.com.br, nesse site existem links para revistas eletrônicas, artigos, fotos, slides, apostilas, vídeos e na página principal no rodapé direito você verá um link para os 50 principais conceitos em administração.
Acesse também o nosso blog do empreendedor: http://programaempreendedordesucesso.blogspot.com/ , que esta e outras explicações estarão publicadas a cada semana

EXCELENTE ENTREVISTA COM ANDRÉ ALMEIDA

Sábado passado a nossa entrevista foi com o André Almeida que é Diretor Comercial das  concecionárias da  marca HONDA em Pernambuco. Conversamos sobre empreendedorismo, setor automotivo, o mercado para automóveis de médio luxo, a ascenção da classe C e B e todo o potencial econômico de nossa região. A ele parabenizamos pelas explicações claras e objetivas e  aproveitamos para agradecer por nos conceder a entrevista.

Eu, Vinícius(meu filho) e o André Almeida - Stúdio

Depoimento do André sobre o programa

SÁBADO ENTREVISTA COM ANDRÉ ALMEIDA

Nesse próximo sábado, teremos uma entrevista com o executivo André Almeida, não percam, o bate papo promete ser muito bom. Participe fazendo perguntas no FACEBOOK - WAGNER ANDRADE ou MSN prof.wagnerandrade@hotmail.com e escute na internet http://www.caruarufm.com.br/

André Almeida